Гарантийные обязательства

Гарантия на мягкую мебель:

• Гарантийный срок эксплуатации на мебель для сидения и лежания — 12 месяцев, согласно требованиям ГОСТ 19917-93.
• Срок службы мягкой мебели — 5 лет.
• Гарантия на матрасы – 12 месяцев.
• Срок службы матрасов – от 5 до 10 лет.
• Гарантийный срок товара, а так же срок его службы исчисляется с момента доставки изделия Покупателю.

Условия гарантии:

• В течение гарантийного срока эксплуатации потребитель имеет право в случае неисправности мебели предъявить претензии в соответствии с законом РФ   «О защите прав потребителей», обратившись по письменному заявлению к продавцу, при предъявлении гарантийного свидетельства мебель с отметками о датах доставки и установки, заполненного надлежащим образом с штампом торгующей организации, договором купли-продажи   (товарного чека). В течение гарантийного срока эксплуатации сохраняйте ярлыки от упаковок. Срок устранения недостатков не более 45 дней. Гарантийное обслуживание осуществляется после экспертной оценки специалиста по гарантии. На период гарантийного ремонта и экспертизы мебель на замену не предоставляется.
• Гарантия предоставляется при соблюдении правил хранения, правил эксплуатации и ухода за мебелью.
• Бесплатный гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:

1. нарушение правил эксплуатации и ухода за мебелью;

2. мебель имеет следы постороннего вмешательства или ремонта;

3. обнаружены несанкционированные изменения в конструкции мебели;

4. преднамеренной порчи, небрежной эксплуатации, повреждением домашними животными, повышения допустимых            нагрузок;

5. обнаружены следы воздействия жидкостей.

Гарантия действует при условии доставки и сборки нашей службой доставки.

Гарантийные обязательства не распространяются на комплектующие изделия мебели   (дверные ручки, дверные петли, полкодержатели, электроприборы, крепежи и т.д.)

В период гарантийного срока устраняются все дефекты производственного характера.

За дефекты возникшие при неправильной эксплуатации и хранении   (потертости, сколы, поломки, царапины, разбухание и т.д.) компания ответственности не несёт.

Дефектами мебели не являются:

1. незначительные отличия в оттенках цвета и отличие рисунка корпуса и фасадов;
2. незначительные отличия в оттенках и фактуре облицовочных тканей;
3. легкие складки на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой;
4. отклонение от габаритных размеров ± 2-З см. на одно изделие  (согласно ГОСТ 19917-93);
5. мелкие волосяные трещины   (  «эффект растрескивания»), потертости мебельного покрытия из натуральной кожи, возникшие в процессе эксплуатации мебели.

Сроки изготовления:

Заказ выполняется в индивидуальные и согласованные отдельно для каждого Заказчика сроки  (от 7 дней) в зависимости от сложности заказа и наличии материалов и комплектующих у производителя.