Гарантия на мягкую мебель:
- Гарантийный срок эксплуатации на мебель для сидения и лежания — 12 месяцев, согласно требованиям ГОСТ 19917-93.
- Срок службы мягкой мебели — 5 лет.
- Гарантия на матрасы – 12 месяцев.
- Срок службы матрасов – от 5 до 10 лет.
- Гарантийный срок товара, а так же срок его службы исчисляется с момента доставки изделия Покупателю.
Условия гарантии:
- В течение гарантийного срока эксплуатации потребитель имеет право в случае неисправности мебели предъявить претензии в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей», обратившись по письменному заявлению к продавцу, при предъявлении гарантийного свидетельства мебель с отметками о датах доставки и установки, заполненного надлежащим образом с штампом торгующей организации, договором купли-продажи (товарного чека). В течение гарантийного срока эксплуатации сохраняйте ярлыки от упаковок. Срок устранения недостатков не более 45 дней. Гарантийное обслуживание осуществляется после экспертной оценки специалиста по гарантии. На период гарантийного ремонта и экспертизы мебель на замену не предоставляется.
- Гарантия предоставляется при соблюдении правил хранения, правил эксплуатации и ухода за мебелью.
- Бесплатный гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:
1. нарушение правил эксплуатации и ухода за мебелью;
2. мебель имеет следы постороннего вмешательства или ремонта;
3. обнаружены несанкционированные изменения в конструкции мебели;
4. преднамеренной порчи, небрежной эксплуатации, повреждением домашними животными, повышения допустимых нагрузок;
5. обнаружены следы воздействия жидкостей.
Гарантия действует при условии доставки и сборки нашей службой доставки.
Гарантийные обязательства не распространяются на комплектующие изделия мебели (дверные ручки, дверные петли, полкодержатели, электроприборы, крепежи и т.д.)
В период гарантийного срока устраняются все дефекты производственного характера.
За дефекты возникшие при неправильной эксплуатации и хранении (потертости, сколы, поломки, царапины, разбухание и т.д.) компания ответственности не несёт.
Дефектами мебели не являются:
- незначительные отличия в оттенках цвета и отличие рисунка корпуса и фасадов;
- незначительные отличия в оттенках и фактуре облицовочных тканей;
- легкие складки на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой;
- отклонение от габаритных размеров ± 2-З см. на одно изделие (согласно ГОСТ 19917-93);
- мелкие волосяные трещины ( «эффект растрескивания»), потертости мебельного покрытия из натуральной кожи, возникшие в процессе эксплуатации мебели.
Сроки изготовления:
Заказ выполняется в индивидуальные и согласованные отдельно для каждого Заказчика сроки (от 7 дней) в зависимости от сложности заказа и наличии материалов и комплектующих у производителя.
Производство мягкой мебели «Bella-Vita»
454019 Челябинская область, г.Магнитогорск
Левобережная складская зона 3-я линия, 23
+7 (3519)25-45-38
Электронная почта info@bella-vita.su